Sosyal medya, dijital pazarlama stratejilerinin önemli bir taşıyıcısıdır ve günümüzde önemli bir rol oynamaktadır. İnsanların internetteki etkileşimlerinin büyük çoğunluğu sosyal medya platformlarında gerçekleşir. İnsanların etkileşim kurduğu, içerik paylaştığı, geri bildirim verdiği ve arkadaşları, aileleri ve markalarla alışveriş yaptığı yer burasıdır. İşletmeler, marka bilinirliği yaratmak, hedef kitlelere ulaşmak, müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve satışları artırmak için sosyal medya platformlarını kullanır. Hızlı, erişilebilir ve özelleştirilebilir bir iletişim aracı olan sosyal medya, işletmelerin dijital varlıklarını büyütmeleri ve hedef kitleleriyle etkileşim kurmaları için vazgeçilmez bir platform haline gelmiştir.