Sosyal medya internetin her yerinde ve günümüz dünyasında neredeyse tüm insanlar sosyal medyayı birçok çevrimiçi etkinlik için kullanıyor. Sosyal medyada marka pazarlaması popüler ve oldukça yaygın hale geldi. Birçok şirket sosyal medyayı pazarlama stratejilerine dahil ediyor. Böylece marka, pazarlama çabalarının oynayacağı önemli bir rolü yerine getirmeye çalışır.

Sosyal medya günümüzde markalar için çok önemli bir pazarlama aracı haline geldi. Markaların müşterilerine ulaşması, marka bilinirliğini artırması, potansiyel müşterilere ulaşması, ürün ve hizmetlerini tanıtması, müşteri sadakatini sağlaması ve hatta satışlarını artırması için sosyal medya platformları kullanılmaktadır.